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江苏精品认证证书
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企业文化决定了企业质量文化的发展方向
（A）对
（B）错
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1
尽可能做到零缺陷，对偶尔出现的失误要迅速、热情处理好，将顾客的不满意降到最低，并驱动改进和创新( )
2
我国最新《企业质量文化建设指南》发布和实施时间分别是( )年。
3
审核证据是指能够证实的记录、事实陈述或其他信息。
4
过程对于组织来说是特定的，跟组织的类型、规模和成熟度等级无关
5
设备负荷时间越综合设备效率越高。
6
教育和培训是组织管理过程的工作事项。
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