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江苏精品认证证书
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质量形象是质量文化的内部表现。
(A)对
(B)错
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1
确定范围、环境和准则的目的是针对性设计风险管理流程。
2
质量总成本曲线存在着一个最小值,当损失成本接近于质量总成本的(),预防成本接近质量总成本的10%的时候,处于或接近质量成本总额的最小值,是比较理想的区域,我们称之为质量成本控制的适宜区域。
3
将杂乱无章的资料,解析出其规律性的质量管理工具是()
4
风险评估过程,不包括( )
5
在测量顾客满意度时,以下哪些方法比较科学:( )。
6
企业战略界定了企业的发展方向、长期目标,明确了企业具体的经营方针。
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