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江苏精品认证证书
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质量规划关注的是如何围绕企业质量战略布局质量发展行动计划，是具体的、可操作的。
（A）对
（B）错
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1
LD公司的六西格玛团队组建已半年了，目前成员们都能对各自的任务有清晰的理解，团队融合,成员间愿意对话，这说明团队已进入( )。
2
在初始过程研究时，如果过程能力大于1.33时，则该过程能够满足顾客要求，可以按控制计划组织生产。
3
被普遍采用的战略过程通常可不包括哪一个步骤 ( )。
4
以下属于外部环境分析的是( )。
5
质量文化的目标，质量观念和行为具有预防性、超前性。
6
产品和服务的质量不仅包括其预期的功能和性能，而且还涉及顾客对其价值和受益的感知。
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