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江苏精品认证证书
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企业质量规划的关键是采取措施使制定的质量目标实现。
（A）对
（B）错
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1
组织应根据( )确定目标顾客群。
2
品牌是一种重要的有形资产。
3
质量规划关注的是如何围绕企业质量战略布局质量发展行动计划，是具体的、可操作的。
4
以下属于品牌忠诚度金字塔的是( )
5
组织对顾客与市场细分时，( ) 。
6
按我国国家标准推荐产品的一般质量特性不符合规定，或产品的质量特性轻微不符合规定，这属于( )不合格。
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