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江苏精品认证证书
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质量内部环境包括的因素有社会环境、有关科技、资源供应、相关市场等。
（A）对
（B）错
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1
GB/T19001标准采用基于风险思维表明不再需要采取预防措施。
2
组织的学习是一个广义的概念，包含了评价、改进、创新和分享四个要素。( )
3
零缺陷管理的核心理念之一是：产生质量的系统是( )，不是检验。
4
认为“全面质量管理就是全公司范围内的质量管理”的质量专家是( )。
5
质量的定义是：客体的一组固有特性满足相关方要求的程度。
6
不是标准的必备要素有( )
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