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江苏精品认证证书
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质量战略属于职能战略范畴，是企业战略的核心支撑。
（A）对
（B）错
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1
协调是指及时将人与人、人与组织、组织与组织之间出现的各种矛盾进行协商和调解，使各项工作和谐地发展。( )
2
质量定义中的要求指的是合同文件规定或顾客明确指出的要求。
3
卓越绩效评价准则的评价对象是企业的经营质量
4
因果分析图也称特性要因图、有鱼骨刺图、关联图。
5
企业首席质量官制度是( )。
6
质量文化是企业短期生产经营实践中所形成的。
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