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江苏精品认证证书
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。首席质量官经总经理(总裁)授权，对本企业质量工作全面负责，直接向总经理(总裁)报告工作。
（A）对
（B）错
参考答案
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1
GB/T19001-2016标准8.5.3的题目是顾客或外部供方的财产。
2
支持过程是指支持组织日常运作、生产、服务交付的过程
3
一般来讲，产品的价值含量越高，顾客对品牌产品的感知价值水平也会越高。( )
4
GB/T19001-2016标准所阐述的质量管理原则不包括( )
5
关系管理包括各利益相关方：供方、合作伙伴、顾客、投资者、雇员或社会。
6
对策表要按5W1H原则来制定，5W1H分别指的是what、Why( )。
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