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江苏精品认证证书
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认证机构及其认证人员对认证结果负责。
（A）对
（B）错
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1
ISO9001:2000质量管理体系中所描述和说明的供应链是指( )
2
确定顾客群和市场细分时应考虑现有的、未来的和竞争对手的顾客。( )
3
风险评估过程包括风险识别、风险分析、风险评价及风险应对。
4
尽可能做到零缺陷，对偶尔出现的失误要迅速、热情处理好，将顾客的不满意降到最低，并驱动改进和创新( )
5
预先危害分析(PHA)可以提供定量结果
6
链接两个三角的“链条”且是组织运作之基础的是( )。
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