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江苏精品认证证书
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多选题 :
发挥品牌的企业识别作用,必须具备以下哪些条件?( )。
(A)企业必须要有顾客认同的、独特的企业文化
(B)要有认同企业文化的员工
(C)要有体现企业文化的活动
(D)企业要有自己独特的资产或技能
参考答案
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1
组织应当制定和部署战略规划,以实现关键战略目标,其主要的长、短期战略规划包括关键的技术开展计划等,但不包括关键的人力资源计划。( )
2
“某机场公司的驳运车司机正在按航班信息和乘客人数的控制要求进行乘客驳运作业”。最适用于这一情景的条款是GB/T19001-2016标准条款8.5.1。
3
顾客满意度调查费用应计入( )
4
在自我评价和质量奖评价时,是按( )两类评分项进行评价的。
5
故障树分析(FTA)运用了归纳推理方法将各种初始事件的可能性转换成可能发生的结果
6
顾客的标准及规范在组织内应及时评审、分发,只需在三个工作周内完成。
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