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江苏精品认证证书
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多选题 :
降低不合格成本可以通过( )途径。
（A）减少顾客抱怨
（B）减少顾客退货
（C）减少超支
（D）降低能耗和污染损失
参考答案
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1
质量文化是指一个关注质量的组织所倡导的、通过( )来实现其价值的文化。
2
质量培训费包括指导员工达到标准熟练程度的训练费。
3
《质量强国建设纲要》其主攻方向可以概括为以下主要体系的建设，包括( )。
4
价格便宜和购买便利是无品牌忠诚购买者的首选。
5
型式评价是指( )
6
质量文化是企业文化中最关键最核心的部分。
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