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江苏精品认证证书
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多选题 :
质量经济性管理程序中，从组织的角度识别和评审过程主要包括( )。
（A）识别过程活动
（B）监控费用
（C）识别影响顾客满意的因素
（D）编制顾客满意度报告
参考答案
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1
在传统质量观指导下的质量成本控制中，达到产品最优合格率和最优质量成本的条件是()。
2
组织必须提供适宜的培训以确保从事影响产品和服务要求符合性工作的人员具备胜任工作的能力。
3
质量损失应该是产品在整个生命周期过程中，由于质量不满足规定要求，给( )。
4
2015版新标准中提到的质量管理原则不包括( )。
5
“结果”评分项分数为60%，表示该评分项在对组织重要的经营方面，有清晰的改进趋势和(或)良好的绩效水平，并有相适宜的对比数据。( )
6
矩阵图的形式可分为L型和( )等。
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