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江苏精品认证证书
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多选题 :
以下( )属于故障成本。
（A）降级损失费
（B）产品责任费
（C）产品售后服务及保修费
（D）厂房设备维护费
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1
沟通是实现指挥和协调所必备的手段。( )
2
经营领域战略，波特把它叫做竞争战略，包括( )。
3
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4
依据GB/T19001-2016标准7.1.5条款要求，以下错误的是( )。
5
日本戴明奖、欧洲质量奖、美国波多里奇国家质量奖以及我国卓越绩效评价准则均体现了TQM的概念和原则。( )
6
( )规定了组织卓越绩效的评价要求。
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