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江苏精品认证证书
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多选题 :
对策表要按5W1H原则来制定，5W1H分别指的是what、Why( )。
（A）When
（B）how
（C）Who
（D）Where
参考答案
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1
在管理体系高层结构中，“组织环境”是组织建立、实施、保持和改进其管理体系的基石，其构成不包括( )
2
组织的特质包括：( )
3
质量文化建设的基本框架包含以下( )。
4
市场监督是一种制定形式的合格评定后期证明活动。
5
组织的特质由基于其使命、愿景、价值观和文化的特性确定。使命、愿景、价值观和文化相互依存，它们之间的关系是静态的。( )
6
支持过程不能直接为顾客增加或创造价 值，故组织可以不用识别其全部支持过程。( )
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