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江苏精品认证证书
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多选题 :
在测量顾客满意度时，以下哪些方法比较科学：( )。
（A）CCSI
（B）ACSI
（C）顾客满意率
（D）层次分析法
参考答案
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1
农夫山泉矿泉水外包装上的条形码，属于产品标识。
2
查明一个或多个特性及特性值的活动是( )。
3
组织在战略制定后，关于战略调整问题，以下正确的有( )。
4
( )主要衡量人们对该品牌所代表的内涵的理解。
5
QC小组在寻找影响质量的主要问题时，常使用的统计方法是因果图。
6
在确定组织的环境时，需考虑以下关键因素( )
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