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江苏精品认证证书
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多选题 :
在测量顾客满意度时，以下哪些方法比较科学：( )。
（A）CCSI
（B）ACSI
（C）顾客满意率
（D）层次分析法
参考答案
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1
国家质量基础是我国成为制造强国的重要支撑。
2
ISO9001标准提倡基于风险的思维，因此不再需要采取预防措施
3
基于风险的思维是实施质量管理体系有效性的基础。
4
《质量强国建设纲要》提出两阶段目标、八个方面二十六项重点任务和七项重大工程。
5
6个西格玛表示百万次中有3.4失误。以下对精益生产的理解，正确的是( )
6
一个生产型上市企业，股票持有人不属于组织控制范围内从事影响质量绩效工作的人员。
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