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江苏精品认证证书
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多选题 :
经营结果用于评价组织在主要经营方面的绩效和改进,包括( )、运行绩效,以及组织的治理和社会责任绩效。
(A)顾客满意程度
(B)产品和服务的绩效
(C)市场绩效
(D)人力资源绩效
参考答案
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1
在战略制定的PEST分析时,可不考虑( )。
2
企业质量规划报告主要包括企业现状与形式分析、质量战略分析、质量规划目标等。
3
抽样检验是以概率统计理论为基础。
4
组织治理包括批准战略方向、监视和评价高层领导绩效和( )等活动。
5
愿景是指组织所渴望的未来图景和境界,是一个组织的整体发展方向和所要追求的目标( )
6
在企业实施质量经济性管理时,需要进行质量成本分 析,为了反映企业的质量管理水平,可采用故障成本率分析。
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