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江苏精品认证证书
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多选题 :
GB/T19004标准中关于绩效评价的方法有( )
（A）内部审核
（B）标杆对比
（C）自我评价
（D）管理评审
参考答案
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1
因果图只能用于单一目标的分析。
2
产品质量特性是在产品实现过程形成的，是由产品的原材料、构成产品的各个组成部分的质量决定的，并与该过程的专业技术、人员水平、设备能力甚至环境条件密切相关。
3
顾客满意度调查费用应计入( )
4
当故障或损失成本大于70%，预防成本小于10%的时候，处于()区域。
5
以下哪些是组织的内部因素：( )
6
企业标准是对企业范围内需要协调、统一的技术要求、管理要求和工作要求所制定的标准。
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