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江苏精品认证证书
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多选题 :
服务业组织标准体系的组成包括( )
(A)服务通用基础标准体系
(B)服务保障标准体系
(C)服务产品认证体系
(D)服务提供标准体系
参考答案
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1
零缺陷管理的核心理念之一是:产生质量的系统是( ),不是检验。
2
团体标准是由团体成员约定采用或者按照本团体的规定供社会自愿采用。
3
组织应确定并提供所需的资源,以建立、实施、保持和持续改进质量管理体系,组织应考虑现有内部资源的能力和局限,还要考虑从外部供方获得的资源。
4
到2025年,制造业质量竞争力指数达到86以上。
5
分析企业外部环境时,顾客需求调查的基本内容不包括以下哪一项?( )
6
在使用SWOT分析时,WT战略是指( )。
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