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江苏精品认证证书
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多选题 :
质量文化层次中层面较深的层面包括( )。
（A）物质层
（B）制度层
（C）行为层
（D）精神层面
参考答案
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1
组织的特质由基于其使命、愿景、价值观和文化的特性确定。使命、愿景、价值观和文化相互依存，它们之间的关系是静态的。( )
2
( )是品牌的根基，是打造强势品牌的基石。
3
FMEA进行的时间是( )
4
支持过程是指支持组织日常运作、生产、服务交付的过程
5
《卓越绩效评价准则》(2012版)评分项中，“领导”项总得分是( )分。
6
确定质量管理体系范围时，应该考虑( )
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