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江苏精品认证证书
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多选题 :
《质量强国建设纲要》中微观层面的质量包括( )。
（A）产品质量
（B）环境质量
（C）工程质量
（D）服务质量
参考答案
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1
质量文化推进过程工作事项包括员工激励。
2
质量战略管理的核心是质量战略的实施。
3
卓越绩效评价准则中，有关过程的类目包 括4.1，4.2，4.3，4.4，4.5，4.6。( )
4
标准按其属性分成( )大类。
5
在测量、分析与改进中，常用的绩效分析方法有：( )。
6
以下哪些是组织的内部因素：( )
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