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江苏精品认证证书
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消费者在想起品牌时能够回想起的唯一品牌指的是品牌知名度中的( )。
（A）品牌认知
（B）品牌首选
（C）品牌主导
（D）品牌回想
参考答案
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1
质量文化是指一个关注质量的组织所倡导的、通过( )来实现其价值的文化。
2
质量成本伴随地域、时期、使用对象、社会环境、市场竞争改变而给予不一样内容和要求。
3
为确保质量管理体系的有效运行，应保持与以下( )各方进行沟通。
4
组织对过程进行策划、实施和控制所用的措施包括( )。
5
对于跨国公司，没有本土化特色的文化，就不可能获得世界范围的成功，反映了质量文化的( )。
6
六西格玛管理通过( )途径来实现顾客与组织的双赢。
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