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江苏精品认证证书
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在以质量为竞争手段时，列示( )成本占销售收入比率则更含有现实意义。
（A）质量
（B）内部损失
（C）外部损失
（D）机会成本
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1
产品和服务的质量不仅包括其预期的功能和性能，而且还涉及顾客对其价值和受益的感知。
2
企业的质量信誉是企业长期经营逐步积累而在消费者目中形成的、关于质量承诺得到信守的程度的一种心理量。
3
下列关于量值传递和量值溯源的描述中，错误的是( )
4
企业标准是对企业范围内需要协调、统一的技术要求、管理要求和工作要求所制定的标准。
5
一张完整的因果图，展开层次应到( )。
6
只有依法设置的法定产品质量检验机构出具的检验数据具有法律效力。
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