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江苏精品认证证书
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在以质量为竞争手段时，列示( )成本占销售收入比率则更含有现实意义。
（A）质量
（B）内部损失
（C）外部损失
（D）机会成本
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1
质量规划制定和实施需要确定企业的关键领域，不同的企业有不同的关键领域，所以质量规划所需关注的关键领域是由( )决定的。
2
战略实施是指将企业的战略付诸实施的过程，主要方法包括哪些？( )
3
精益生产的主要特征是( )
4
“质量文化塑造企业形象”，反映了质量文化的( )。
5
企业质量战略是企业整体战略的核心组成部分，其质量战略通常可分为领先型、进攻型、模仿型和防御 型，以下哪种是进攻型战略企业的特征？( )
6
组织战略目标必须明确、可测量，而且要有( )。
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