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江苏精品认证证书
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质量经济性管理的标准尤其突出了( )
（A）顾客满意
（B）组织的过程成本
（C）顾客利益
（D）组织利益
参考答案
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1
组织战略目标必须明确、可测量，而且要有( )。
2
组织与管理工作过程中的工作事项包括( )。
3
抽样检验是现代企业普遍采用的检验方法。
4
确定顾客群和市场细分时应考虑现有的、未来的和竞争对手的顾客。( )
5
实体可能是( )。
6
降低不合格成本可以通过( )途径。
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