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组织在策划质量管理体系时,确定需要应对的风险和机遇,旨在( )、增强有利影响、预防和减少不利影响、实现改进。

(A)确保质量管理体系能够实现其预期结果

(B)实现顾客满意

(C)保证产品质量

(D)降低成本

参考答案
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