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江苏精品认证证书
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“第一次就把正确的事情做正确”是( )的中心？
（A）卓越绩效管理
（B）零缺陷管理
（C）精益管理
（D）六西格玛管理
参考答案
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1
质量意识包括对质量的认识、态度和( )。
2
建立健全质量保证金制度，推动消费争议先行赔付，加强消费者权益保护。
3
GB/T 13339中，定义质量成本为：将产品质量保持在规定的水平上所需的费用。它包括预防成本、鉴定成本、内部损失成本和外部损失成本，特殊情况下，还需增加外部质量保证成本。
4
质量经济性管理程序中，从组织的角度识别和评审过程主要包括识别过程活动和监控费用。
5
风险应对措施，可包括( )
6
企业标准体系表是企业标准体系的一种表现形式，建立企业标准体系应首先研究和编制 ( )
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