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江苏精品认证证书
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PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是( )。
（A）P阶段
（B）D阶段
（C）C阶段
（D）A阶段
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在确定组织的环境时，需考虑以下关键因素( )
4
增强顾客满意包括两个方面( )。
5
以下不是精益生产主要特征的是( )
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认为“全面质量管理就是全公司范围内的质量管理”的质量专家是( )。
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