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江苏精品认证证书
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在确定组织的环境时，需考虑以下关键因素( )
（A）相关方
（B）外部因素
（C）内部因素
（D）以上都对
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1
以下哪一个不是消费品制造商的支持过程( )。
2
组织应建立关键绩效测量系统监测其实施进展情况，并预测关键绩效与 ( )相比较。
3
组织应根据( )确定目标顾客群。
4
标准文件有不同的形式，包括标准、( )等。
5
以低等级、低档次的产品冒充高等级、高档次产品的行为，即为( )。
6
( )工作过程旨在确定企业质量文化的发展方向与目标。
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