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江苏精品认证证书
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《卓越绩效评价准则》中，“产品与服务结果”是对应于( )的结果
（A）领导
（B）战略
（C）顾客与市场
（D）资源
参考答案
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1
质量战略与企业其他战略要做到协调一致、融合互补。
2
激励是指满足组织的需要、激发组织的动机、实现组织目标的一个动力过程。( )
3
品牌尊重与品牌知识两个方面结合构成品牌实力。( )
4
不确定性是指对事件及其后果或可能性的信息缺乏或了解片面的状态。
5
实施质量管理体系的潜在益处包括( )
6
组织确定来自外部的质量管理体系所需成文信息，你认为可以只考虑国家标准。
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