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江苏精品认证证书
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以下不是组织关键顾客的是( )
（A）集团顾客
（B）商业顾客
（C）高消费群体
（D）潜在顾客
参考答案
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1
精益生产的主要特征是( )
2
根据品牌深度的不同，可以将品牌分为( )。
3
按质量费用的经济内容划分，可将质量费用分为物资消耗费用、工资及福利费用、仪器设备维修折旧费用等。
4
组织的特质由基于其( )的特性确定。
5
与ISO9000标准相比，《卓越绩效评价准则》国家标准更强调的是( )。
6
战略的特征不包括哪一个？( )
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