链接两个三角的“链条”且是组织运作之基础的是( )。|江苏精品认证证书

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链接两个三角的“链条”且是组织运作之基础的是( )。

（A）领导作用

（B）测量、分析和改进

（C）顾客和市场

（D）过程管理

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