卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战，识别组织的( )。|江苏精品认证证书

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卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战，识别组织的( )。

（A）关键过程

（B）关键因素

（C）关键环节

（D）关键工艺

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