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江苏精品认证证书
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道德行为方面的绩效结果属于( )。
（A）顾客与市场的结果
（B）财务结果
（C）过程有效性结果
（D）组织的治理和社会责任结果
参考答案
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1
质量战略分析不包括以下哪方面？( )
2
品牌是一种重要的有形资产。
3
“资源”、“过程管理”、“经营结果”构成驱动性的三角。( )
4
企业应建立激励机制，以激发引导员工在参与质量文化艰涩中的积极性和( )
5
“旅游公司正在涉及新开发的邮船出国长途旅游方案，尤其是考虑了老人的特殊情况”。最适用于这一情景的条款是8.3.3。
6
《产品质量法》规定产品质量应当符合在产品或者包装上注明采用的( )，符合以产品说明，实物样品等方式表明的质量状况。
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