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江苏精品认证证书
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重复多次购买该企业的产品并向他人推荐的顾客属于组织的( )。
(A)直接顾客
(B)忠诚顾客
(C)最终顾客
(D)老顾客
参考答案
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1
产品制造周期指标是反应( )。
2
与顾客沟通的内容包括( )
3
( )表现为企业的产品质量、服务质量、品牌影响、质量行为和社会责任给顾客和社会留下的印象。
4
标杆只有在行业内找,才有可比性。
5
特殊特性是指( )
6
支持过程不能直接为顾客增加或创造价 值,故组织可以不用识别其全部支持过程。( )
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