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江苏精品认证证书
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与顾客沟通的内容包括( )
(A)提供与产品和服务相关的信息
(B)处置或控制顾客财产
(C)关系重大时,有关应急措施的特定要求
(D)以上全部
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1
环境管理体系与质量管理体系和职业健康安全管理体系一样遵循PDCA的管理原则。
2
愿景应当是组织全体成员的共同心愿。( )
3
国家质量基础设施可以保护消费者的利益,但不能协助监管机构履行职能。
4
企业质量文化有( )表现形态。
5
型式评价是指( )
6
以下关于“合规调查过程”的说法正确的是( )
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