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江苏精品认证证书
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在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中,质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力( )
(A)满足顾客未来需求和期望
(B)超越顾客的要求
(C)超越顾客期望
(D)满足顾客和其他相关方的需求和期望
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1
依据GB/T19001-2016标准9.1.1条款,以下错误的是( )
2
“过程”评分项分数为50%,表示方法( )。
3
“领导”、“战略”、“顾客与市场”、构成“领导作用”三角,是驱动性的。( )
4
《中华人民共和国计量法》( )颁布,( )正式施行。
5
风险应对措施,可包括( )
6
大多数国家在国家质量基础设施的顶层设计中,都把法律法规作为推动国家质量基础设施发展的强大力量,持续推进质量法制建设。
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