组织在确定所要求的交付活动的覆盖范围和程度时，应考虑下列哪些活动( )。
（A）家电产品的三包协议
（B）家电产品中有毒化学物残留
（C）一次性PET饮水瓶废弃后的回收
（D）以上都是
参考答案
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- 1合格评定可以证明产品、过程、服务和人员所要求的规范。
- 2组织应当制定和部署战略规划，以实现关键战略目标，其主要的长、短期战略规划包括关键的技术开展计划等，但不包括关键的人力资源计划。( )
- 3对GB/T19580《卓越绩效评价准则》的正确理解：( )
- 4质量文化建设战略是企业在分析内外部竞争环境后为企业质量发展制定的长期规划。
- 5在“以顾客为关注焦点”的质量管理原则中，质量管理的主要关注点是满足顾客要求并且努力( )
- 6质量文化的涵义是：以近、现代以来的工业化进程为基础，以特定的民族文化为背景，群体或民族在质量实践活动中逐步形成的物质基础、技术知识、( )、法律制度与道德规范等因素及其总和”。
