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江苏精品认证证书
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为确保产品和服务合格而确定、提供和维护的运行过程所需的环境不包括( )。
(A)社会因素
(B)生理因素
(C)心理因素
(D)物理因素
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组织与管理工作过程中的工作事项包括( )。
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六西格玛管理中,特许任务书是提供关于项目或问题书面指南的重要文件
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