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江苏精品认证证书
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企业应建立激励机制，以激发引导员工在参与质量文化艰涩中的积极性和( )
（A）自律性
（B）责任心
（C）合作性
（D）竞争性
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1
“旅游公司正在涉及新开发的邮船出国长途旅游方案，尤其是考虑了老人的特殊情况”。最适用于这一情景的条款是8.3.3。
2
组织确定顾客群和细分市场的目的是( )。
3
质量文化层次中层面较浅的层面包括( )。
4
《产品质量法》中所称的产品质量是指产品满足需要的适用性、安全性、可靠性、维修性、经济性和环境所具有的特征、特性的总和。
5
内部审核人员必须是( )
6
公司实施风险管理的意义，包括( )
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