( )是质量文化的固化部分，是质量价值观的外在体现和落实手段之一，是组织实现质量目标的必要保证。|江苏精品认证证书

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( )是质量文化的固化部分，是质量价值观的外在体现和落实手段之一，是组织实现质量目标的必要保证。

（A）精神文化层

（B）行为文化层

（C）制度文化层

（D）物质文化层

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