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江苏精品认证证书
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战略目标实现率和实施计划完成率属于( )。
（A）顾客与市场结果
（B）财务结果
（C）过程有效性结果
（D）领导方面的结果
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1
下列情况，属于产品缺陷的是( )。
2
六西格玛管理强调以( )为关注焦点。
3
我国采用ISO9001标准经历了等效采用到等同采用的过程，第一次等同采用ISO9001标准是( )。
4
组织的相关方包括：( )。
5
卓越绩效评分过程中，组织达到的水平是依据对四个过程要素、四个结果要素整体综合评价，也是专门针对某一要素进行评价的结果。( )
6
风险评估过程包括风险识别、风险分析、风险评价及风险应对。
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