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多选题 :  某公益社团计划推行“小蜜蜂 ”公益行动，该行动的目标是把志愿服务与儿童保护工作相结合，通过“徒 步城市行 ”“爱心义卖 ”等活动呼吁人们关注城市贫困儿童。在服务方案策划的问题认识和分析阶段，社会 工作者应开展的工作有()。

（A）掌握城市贫困儿童数量、特点、分布等信息

（B）制订公益行动的活动计划

（C）配置公益行动所需的人力、财力、物力等资源

（D）了解人们对城市贫困儿童的认识

（E）确定公益行动的目标对象