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多选题 :  销售行为可回溯是指保险公司、保险中介机构通过录音录像手段记录和保存销售过程关键环节，实现()的目的。

（A）销售行为可回放

（B）重要信息可查询

（C）问题责任可确认

（D）客户利益可保障