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多选题 :  《保险销售行为可回溯管理暂行办法》所称保险销售行为可回溯，是指保险公司、保险中介机构通过录音录像等技术手段采集视听资料、电子数据的方式，记录和保存保险销售过程关键环节，实现( )。

（A）客户身份可识别

（B）销售行为可回放

（C）重要信息可查询

（D）问题责任可确认