经营者向消费者免费提供商品或者服务存在瑕疵但不违反法律强制性规定的,应当如何告知消费者?()
(A)在提供商品或者服务前如实告知消费者
(B)在提供商品或者服务后主动告知消费者
(C)经营者无需告知消费者,但应当承担相应责任
(D)经营者可以不告知消费者,由消费者自行发现
参考答案
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- 1收集个人信息,应当限于实现处理目的的最小范围,不得过度收集个人信息。
- 2经营者提供商品或者服务时收取押金的,应当事先与消费者约定退还押金的方式、程序和时限,不得对退还押金设置不合理条件。消费者要求退还押金,符合押金退还条件的,经营者应当及时退还。
- 3经营者向消费者提供商品或者服务,应当保证商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。包括以下哪些形式向消费者提供商品或者服务?
- 4《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》总体思路()。
- 5因消费争议需要对商品或者服务质量进行鉴定、检测的,消费者和经营者可以协商确定鉴定、检测机构。无法协商一致的,受理消费者投诉的市场监督管理部门或者其他有关行政部门可以指定鉴定、检测机构。
- 6有关行政部门应当自收到投诉之日起7个工作日内,予以处理并告知消费者。对不符合规定的投诉决定不予受理的,应当告知消费者不予受理的理由和其他解决争议的途径。