首页->探索大数据与人工智能

客服中心是运营商和客户接触较为频繁的通道,我们可以利用()在后端给客服中心建立庞大的知识库,供接线员们使用帮忙他们快速精准的找到答案。

（A）大数据技术

（B）客户画像

（C）客户状态

（D）客户心情