更多制造所质量知识试题
- 1“ 顾客满意 ” 是一个相对的概念，是指顾客对其()已被满足的程度的感受。
- 2一个文件可包括对一个或多个程序的要求。
- 3物流技术质量是服务质量的核心，它是客户追求的结果；功能质量是企业用什么样的方式、方法，服务态度来服务客户，赢取客户高的满意度。
- 4TPM (全面效率维修) 的管理理念是() 。
- 5老王是做了几十年的班长，为公司培养了大批的班组长，现在年龄大了退居二线。班长小杨前不久调任这个班，他是公认的业务尖子。他也艺高气盛，对老同志的经验有些不以为然。一天，来了一个新任务，他把老王叫来：“老王，交你个任务，这项任务比较艰巨，领导非常重视。”说着反复地向老王介绍加工的各种参数，老王有点心不在焉地听着，因为他干这工作几十年了，完全了如指掌，最后小杨还不放心地问了一句：“听明白了吗？”老王笑了一声：“咱文化低，听不懂，麻烦你再另请高人吧！”小杨一下子 愣 在那里，因为他再找不到更合适的人了。下列关于小杨沟通方式的说法，不正确的是() 。
- 6持续改进是质量管理的基本原则，是企业永恒的目标。