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制造所质量知识
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TPM （全员效率维修） 的精髓 ：______。
答：全员参与
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1
KPI考核的优点有()。
2
服务礼仪中不提倡的服务是()。
3
全面质量管理的思想是以()为中心。
4
审核员在审核KLT缓存时发现很多零件未盖防尘盖，你是KLT缓存的班长但对于加防尘盖的要求非常熟悉，防尘盖由投货班加,不是你班的工作，且投货员是根据防尘零件清单加防尘盖。此时投货班长不在场，审核员向你提出这样的问题你应该() 。
5
PDCA循环可以上升、前进的关键阶段是() 。
6
物流企业应善于利用物流设施、物流服务人员形象、标识等组成服务的有形要素，突出物流服务的特色，树立独特的企业形象，提高服务质量，这就是有形展示的策略。
