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制造所质量知识
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ISO 是______的缩写代号，它成立于1947年。
答：国际标准化组织
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1
下列有关卸货卡车描述正确的是()。
2
产品 的 几种通用类别 包括： 服务(如运输)； 软件(如计算机程序、字典)； 硬件(如发动机机械零件)； 流程性材料(如润滑油)。
3
KPI 设计的 sm a rt 原则中， S 代表()。
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全面质量管理要求以()为中心。
5
调查表是收集和记录数据的一种形式，它便于按统一的方式收集数据并进行分析。
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一般来讲, 服务一开始的时候，服务人员应多使用()。
