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制造所质量知识
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文件是信息及其承载______。
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1
KPI 可以使部门主管明确部门的主要责任，并以此为基础，明确部门人员的业绩衡量指标。
2
质量管理体系所要求的文件应予以控制，应编制形成文件的______。
3
物流企业对客户进行分类管理，注重重点客户的服务质量，将更多的时间和精力放在重点客户的服务上 。 重点客户是()。
4
()是指通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。
5
质量方针：由组织的管理者代表正式发布的该组织总的质量意图和质量方向。
6
下列关于管理方式的说法，正确的是()。
