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制造所质量知识
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多选题 :
D3.4.3条款要求对工作结果进行系统的评价并实施改善计划，在改善过程中需用到如()等“质量工具”。
（A）PDCA
（B）8D
（C）鱼骨图
（D）乌龟图
参考答案
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以下哪一项不属于无效作业时间() 。
3
顾客关系管理的主要内 容有识别顾客、与顾客接触、调整产品和服务、收集顾客信息。
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自主管理七步骤推进的最终目的为实现自主管理的深入化 。
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第三方认证中的第三方是指()。
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