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多选题 :  产品形成过程中，质量波动是 客观存在的，直接引起质量波动的因素包括()。

（A）操作人员的作业行为

（B）基层管理人员数量

（C）作业设备的技术状态

（D）作业过程采用的技术方法

（E）顾客要求的供货时间